人和人的交流和沟通，本质意义是什么？从其概念上来讲，是为了完成想要表达的目标和需求，需要传递的信息、思想还有情感在特定个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。人们的沟通是自然科学和社会科学的混合物，是企业管理的有效工具。沟通也是一种技能，是一个人知识素养和收到的教育、和表达能力、行为能力的发挥。”交流的本质是什么呢为什么需要沟通呢？ 沟通本质：是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言，而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。
人与人相处是存在着“互相尊重”和“理”字概念。只要你；用心去感受，用去体会，用心去倾听，用心去诉说，用心去相待，用心去相处，用心去相看。坦诚相待、欢容待人、相互容忍。”这就是人与人之和睦共处的最高尚品德，和不可忽略的“包容的心”。其外就是还得要：抓住对的性格等方面；例如对方的喜、爱方面方。与对方讲话的时候要懂得：看环境而忘记自我。最简单的就是见人说人话，见鬼说鬼话。如你能做到以上所讲的那样的话；你去做销售也会百分百地成功。
 
正常生活中人和人的交流和沟通是很有必要的，这是为什么上帝赋予我们语言交流的能力。人与人之间的沟通，情绪占比很大，只有少部分是沟通的内容，要懂的倾听，接纳意见。如果沟通都是带有负面情绪，那么沟通的内容就会被负面的情绪所扭曲。所以，和朋友沟通交流之间的沟通，情绪放面一定要处理好，不要压低声音，放长声音。要不然误会只会越来越深。
 
最后，我觉得沟通使我们更好更顺利的进行社交活动，并且更好的展现自己和了解别人，并且让我们避免了不必要的麻烦。
 
人和人的交流和沟通是很有必要的：通过听、说、读、写等思维的载体，通过演讲、会
 
见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来，以促使对方接受。